Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Координатор по приему
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Координатора по приему, который будет играть ключевую роль в обеспечении эффективной и профессиональной работы службы приема пациентов. Эта должность требует отличных коммуникативных навыков, способности работать в условиях многозадачности и высокого уровня организованности. Координатор по приему является первым контактным лицом для пациентов и посетителей, поэтому важно демонстрировать доброжелательность, внимательность и готовность помочь.
Основные обязанности включают регистрацию пациентов, координацию расписания приемов, обработку входящих звонков, ведение документации и обеспечение своевременного взаимодействия между пациентами и медицинским персоналом. Координатор по приему также отвечает за проверку страховых данных, сбор необходимой информации и поддержку пациентов в процессе оформления.
Идеальный кандидат должен обладать опытом работы в медицинском учреждении или аналогичной административной роли, знанием медицинской терминологии и уверенным владением компьютерными программами, включая системы электронных медицинских записей. Важно уметь сохранять конфиденциальность информации и соблюдать стандарты обслуживания пациентов.
Работа требует высокой степени ответственности, способности к быстрому принятию решений и умения работать в команде. Координатор по приему должен быть готов к взаимодействию с пациентами различных возрастов и культур, демонстрируя при этом терпение и эмпатию.
Если вы стремитесь работать в динамичной среде, где важны внимание к деталям, клиентоориентированность и профессионализм, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Регистрация и оформление пациентов при поступлении
- Координация расписания приемов и процедур
- Обработка входящих звонков и электронных запросов
- Проверка и обновление страховой информации
- Ведение и хранение медицинской документации
- Обеспечение высокого уровня обслуживания пациентов
- Сотрудничество с медицинским персоналом и другими отделами
- Решение возникающих вопросов и жалоб пациентов
- Поддержание порядка и организации на стойке регистрации
- Соблюдение стандартов конфиденциальности и безопасности данных
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в административной или медицинской сфере от 1 года
- Знание медицинской терминологии и процессов регистрации
- Уверенное владение компьютером и офисными программами
- Навыки работы с электронными медицинскими системами
- Отличные коммуникативные и организационные способности
- Умение работать в условиях многозадачности
- Внимание к деталям и ответственность
- Доброжелательность и клиентоориентированность
- Готовность к обучению и развитию
- Знание норм конфиденциальности и защиты персональных данных
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в медицинской или административной сфере?
- Какие программы и системы вы использовали в предыдущей работе?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с пациентами?
- Как вы организуете свое рабочее время в условиях многозадачности?
- Какие меры вы принимаете для обеспечения конфиденциальности данных?
- Почему вы хотите работать именно в нашей клинике?
- Как вы реагируете на стрессовые ситуации?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
- Как вы обеспечиваете точность при вводе данных?
- Какие ваши сильные стороны как координатора по приему?
